为加强师生沟通，提升行政服务效能，外国语学院行政教工党支部于10月16日下午举办“行政服务开放日”活动。此次活动旨在搭建一个学生与学院行政各科室直接沟通的平台，面对面解答学生的各类疑问，直观展示学院资源与服务，帮助学生更高效地解决在学习和生活中遇到的实际问题。
活动当天，学院楼一楼大厅气氛热烈，吸引了众多学生踊跃参与。学院办公室、本科生教务办公室、研究生教务办公室、学生工作办公室、党委办公室、外事办公室、财务办公室、科研办公室、语言语音实验教学中心、培训中心、语言认知与语言应用研究基地及《数字语言文学研究（英文）》期刊编辑部等十余个办公室集中设点，实现“一站式”答疑，活动吸引了本院及其他学院的各年级本科生、研究生以及部分专任教师到场参与。
各办公室咨询台前人头攒动，学生就选课退课、评优评奖、保研政策、入党流程、系统平台使用、科研项目申报、实验室预约、语言培训等方面的问题进行了详细咨询。老师们结合政策规定与实际案例耐心解答，并为学生提供了相关资料和个性化指引。
除了各办公室咨询台，活动现场还通过海报与手册相结合的方式，展示了学院的教学、科研、学科竞赛、实验等资源，并介绍了学院的管理服务平台，方便学生更好地了解和利用学院的各类资源。现场收集的有效反馈中，超过90%的学生对行政老师的专业解答与热情服务表示满意。有学生反馈：“老师们耐心细致，一次性解决了我们关于科研项目的多项疑问。”另有建议提出“希望提前汇总常见问题线上发布”，为后续服务优化提供了重要参考。
此次“行政服务开放日”活动搭建了师生沟通的桥梁，增进了学生对学院行政服务体系的认识，为学生学习和生活提供了便利。外国语学院行政教工党支部将继续倾听学生诉求，不断优化管理服务工作，为学生提供更加优质、高效的服务，助力学生成长成才。
图片：李雯颖 涂思雅
